O Boticário pesquisa opinião dos clientes no orkut

A revista Info divulgou em sua última edição uma reportagem sobre a iniciativa da rede de cosméticos O Boticário.
A empresa contratou a consultoria i.life especializada em vasculhar a internet a procura das opiniões sinceras divulgadas pelos clientes em sites de relacionamentos como o Orkut, e em blogs.
A empresa se vale das informações coletadas como referência em sua ações futuras, e ainda responde individualmente aos clientes que comentam na rede.

A iniciativa da O Boticário demonstra como a internet vem se tornando importante. A interatividade oferecidade pela rede além de ser fonte de informação para os clientes, se torna também fonte de informação e pesquisa para as grandes empresas.